武汉武昌区发布楼宇物业服务等级标准

　　6日，武汉市武昌区发布星级楼宇物业服务等级标准发布凯时官网app凯时官网app，这也成为武汉首个同类标准。长江日报-长江网记者发现凯时官网app，这本多达31页的标准中凯时官网app凯时官网app，对物业服务提出了不同星级的具体细化准则，其中最特别的是加入了物业企业履行社会责任的要求凯时官网app凯时官网app，如三星级物业服务要求志愿服务不少于2次/年，五星级物业服务要求志愿服务不少于6次/年等。

　　为何会在服务标准中加入志愿服务次数的具体规定？武昌区楼宇物业管理工作委员会相关负责人介绍，“红色物业”的推行对物业管理工作起到积极的推动作用，但此前“红色物业”主要是在住宅小区内进行覆盖凯时官网app，目前武昌区正在打造“红色楼宇”凯时官网app，即把“红色物业”工作融入楼宇经济中凯时官网app。

　　该负责人分析，楼宇物业标准加入了志愿服务次数等多项社会责任方面的内容凯时官网app，一方面可以解决这些入驻楼宇企业内流动党员的党组织生活问题；另一方面也帮助解决入驻企业员工的户口落户、人才公寓居住凯时官网app凯时官网app，传达政府给留汉人才的扶持政策以及搭建创业基金支持等内容凯时官网app凯时官网app凯时官网app凯时官网app。

　　长江日报-长江网记者看到，新发布的标准，涵盖了社会价值、综合服务凯时官网app、环境卫生凯时官网app凯时官网app、硬件维护及行业品质等8大板块的350个小项；对物业服务的流程凯时官网app、语言凯时官网app凯时官网app、动作凯时官网app凯时官网app凯时官网app、态度等内容凯时官网app凯时官网app，均提出了具体的细化准则凯时官网app。如五星级物业室内门厅、楼梯间、走廊通道等每8小时巡视不少于1次。

　　仲量联行湖北分公司物业与资产管理部总监徐丹分析凯时官网app凯时官网app凯时官网app，星级楼宇物业服务等级标准的发布凯时官网app凯时官网app，符合目前市场需求。“后续该如何监督执行凯时官网app，形成一个有效的闭环凯时官网app凯时官网app凯时官网app，是标准发布后要积极推进的事情凯时官网app凯时官网app。”

　　武昌区房管局负责人介绍凯时官网app凯时官网app，这些年凯时官网app，楼宇物业管理作为楼宇经济发展的重要基础，在提升政务服务水平凯时官网app、加快产业协同配套凯时官网app凯时官网app、促进生产要素流动、加强生活服务便利上发挥着重要作用，加快楼宇物业管理行业标准化、规范化建设凯时官网app凯时官网app凯时官网app，是发展楼宇经济凯时官网app凯时官网app、改善营商环境的必然要求凯时官网app。（长江日报-长江网记者冷靖华 通讯员沈智勇 马婉琪）